{"id":7237,"date":"2026-07-16T14:31:05","date_gmt":"2026-07-16T14:31:05","guid":{"rendered":"https:\/\/intrategia.com.mx\/?p=7237"},"modified":"2026-07-16T14:31:05","modified_gmt":"2026-07-16T14:31:05","slug":"ejecutivo-atencion-y-servicio-al-cliente-interno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/intrategia.com.mx\/en\/ejecutivo-atencion-y-servicio-al-cliente-interno\/","title":{"rendered":"EJECUTIVO ATENCI\u00d3N Y SERVICIO AL CLIENTE INTERNO"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Ubicaci\u00f3n:<\/strong> Zapopan, Jal. (Colonia El Colli).<\/li>\n<li><strong>Modalidad:<\/strong> Presencial.<\/li>\n<li><strong>Horario:<\/strong> Lunes a Viernes y S\u00e1bado medio d\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Objetivo del Puesto<\/h3>\n<p>Ser\u00e1s el eje central de comunicaci\u00f3n entre nuestras \u00e1reas de Ventas y Operaciones. Tu misi\u00f3n es garantizar que el procesamiento de pedidos, la log\u00edstica y el flujo de informaci\u00f3n, contribuyendo directamente al cumplimiento de nuestras metas comerciales.<\/p>\n<h3>Responsabilidades Principales<\/h3>\n<p><strong>Soporte a Ventas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Dar seguimiento administrativo a cotizaciones y pedidos.<\/li>\n<li>Validar informaci\u00f3n de clientes, precios y condiciones comerciales.<\/li>\n<li>Cargar y actualizar datos en sistema <strong>Controlia<\/strong> (CRM\/ERP).<\/li>\n<li>Elaborar reportes de ventas y estatus de pedidos en <strong>Excel<\/strong>.<\/li>\n<li>Coordinar con Finanzas el seguimiento a facturaci\u00f3n y cobranza.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Soporte a Operaciones y Log\u00edstica:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Coordinar la programaci\u00f3n de entregas y monitorear tiempos de llegada.<\/li>\n<li>Gestionar incidencias como retrasos, devoluciones o ajustes.<\/li>\n<li>Mantener una comunicaci\u00f3n fluida entre almac\u00e9n, log\u00edstica, finanzas y ventas.<\/li>\n<li>Registrar toda la informaci\u00f3n operativa en el sistema ERP.<\/li>\n<li>Medir y reportar indicadores de servicio interno (KPIs).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Perfil Buscado<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Escolaridad:<\/strong> Bachillerato concluido con enfoque en Administraci\u00f3n. Licenciatura trunca o finalizada en Administraci\u00f3n, Negocios, Log\u00edstica, Ing Industrial, o af\u00edn.<\/li>\n<li><strong>Experiencia:<\/strong> 1 a 3 a\u00f1os como Auxiliar Administrativo con funciones como cotizaciones, recabar expedientes, atenci\u00f3n a cliente interno, manejo de formatos de Excel.<\/li>\n<li><strong>Herramientas:<\/strong>\n<ul>\n<li>Microsoft 365 con <strong>Excel nivel intermedio\/avanzado<\/strong>.<\/li>\n<li>Manejo de sistemas CRM \/ ERP Deseable.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Habilidades clave:<\/strong> Excelente comunicaci\u00f3n, organizaci\u00f3n, atenci\u00f3n al detalle, sentido de urgencia y enfoque en resultados.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Competencias<\/h3>\n<ul>\n<li>Orientaci\u00f3n al cliente (interno y externo).<\/li>\n<li>Proactividad y responsabilidad.<\/li>\n<li>Inteligencia emocional y manejo de conflictos.<\/li>\n<li>Trabajo colaborativo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Ofrecemos<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Sueldo Nominal:<\/strong> $18,000.00 MXN Brutos Mensuales.<\/li>\n<li><strong>Prestaciones de Ley<\/strong>.<\/li>\n<li>Estabilidad laboral y un entorno enfocado en la mejora continua.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ubicaci\u00f3n: Zapopan, Jal. 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